延伸营业时间
结合门店接入条件，为夜间和非在店时段提供值守支持。
24 小时云值守远程照看 · 顾客协助 · 异常跟进
顾客有人协助
遇到进店、购物和结算问题时，远程客服协助处理。
异常及时跟进
结合视频与设备信息，发现异常后按约定流程联系处理。
WHAT IT BRINGS TO YOU
门店的日常，有人协助。
围绕真实业务环节，连接软件、设备与服务。
远程视频值守
查看门店关键区域和设备状态，为非在店时段提供远程关注。
真人客服协助
协助顾客解决购物、支付及出入店问题，衔接现场情况。
智能设备联动
结合摄像头、门锁与收银设备，让门店服务环节衔接。
顾客购物指引
配合门店导购和结算流程，帮助顾客完成自助购物。
异常处理流程
按门店约定记录、沟通和跟进异常情况，明确处理责任。
有人／无人模式
结合营业时段和人员安排，制定适合门店的值守方式。
功能可按业务需求配置，具体模块及接入范围以产品演示和合作方案为准。
发财数 · 产品短片
真人服务，如何在场。
看看远程值守怎样协助找货、回应顾客，衔接店内购物。
精选 3 支 · 点击观看01 / 03
A SMARTER STORE
门店升级改造
不耽误店铺正常营业，通过发财数软、硬件升级，开启无人看店、真人值守、顾客自助购物。
软件 × 硬件 × 云值守
点击设备，了解它的用途
设备用途
大屏显示
展示门店导购与购物提示，让顾客进店后更容易了解自助购物流程。
设备用途
控制主板
连接门店设备与软件，配合门禁、收银和其他硬件完成控制与联动。
设备用途
高清摄像头
提供门店实时画面，支持远程查看顾客购物情况与店内动态。
设备用途
路由器
为门店系统、摄像头及联网设备提供网络连接，支撑远程值守服务。
设备用途
对讲摄像头
在查看画面的同时进行语音沟通，方便值守人员回应顾客并协助处理购物问题。
设备用途
扫码盒子
配合自助收银使用，方便顾客出示支付码并完成付款。
设备用途
语音播报
播报购物提示与门店通知，配合系统提醒顾客操作和结算。
设备用途
收银 POS 机
支持商品结算与支付，衔接门店商品、订单及日常收银流程。
设备用途
导购物料
在进店、选购和结算环节提供清晰提示，帮助顾客完成自助购物。
设备用途
发财数多功能收银机
将商品扫码、自助结算与支付集中到收银设备，连接发财数 ERP 管理。
设备用途
微波感应器
感知门店内的人员活动，配合设备控制与门店状态提醒。
设备用途
智能门锁
配合授权开门与远程管理，为顾客进店和门店出入提供控制。
设备用途
密码盘
按门店配置使用密码进行授权出入，补充日常进店与管理方式。
门店及设备为配置示意，具体设备选型与升级方案可根据门店情况沟通。
真实门店 · 云值守现场
真实的日常，看得见的服务。
进店选购、骑手拣货、自助结算。用真实画面，了解门店里的日常。
正在准备现场片段…
还有更多门店现场，慢慢看。
更多真实录制片段，在独立展厅中分组浏览。
录制片段 · 全部静音。远程协助范围与设备接入，以门店实际方案为准。
SERVICE, FROM THE START
从方案到使用，一步步推进。
先理解需求，再配置产品和服务，让上线后的工作更顺畅。
沟通需求
了解经营场景、门店规模与当前流程。
设计方案
梳理系统、设备和服务的配置方式。
安装与配置
完成接入、数据准备和现场部署。
培训与上线
熟悉操作流程，协同开启日常经营。
YOUR QUESTIONS
关于云值守，您可能想了解。
更多细节，欢迎通过电话或微信沟通。
云值守是不是全程无人？
云值守是远程服务。补货、清洁、设备维护以及需要现场处理的情况，仍需门店安排人员。
需要哪些设备？
一般需要稳定网络及适配的摄像头等设备。门锁、语音和自助收银是否接入，要根据门店方案确认。
现有门店可以改造吗？
可以先评估现有设备、店面布局、网络及营业方式，再确定接入与改造方案。
服务范围和异常处理如何约定？
接入前会沟通值守范围、联系人和异常处理流程，具体服务时段、响应及责任以合作约定为准。
READY WHEN YOU ARE
聊聊您的门店，了解云值守。
告诉我们您的场景，了解适合的产品、设备与服务方案。