“系统对接配送”意味着什么？先分清接单、仓内作业和送达
沿一笔外卖订单明确平台、门店系统、现场人员和配送服务的分工。
先了解这一点
软件与配送服务的连接，应具体说明能传递什么信息、触发什么动作以及异常找谁处理。
适合阅读：筹备无人仓或改善自助拣货流程的经营者
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先区分订单进入与配送服务
订单进入门店系统之后，商品还需要准备并交付。配送则涉及由谁承接、什么时候到场和如何完成交接，不能用“接上平台”一句话概括。
咨询时提供当前使用的平台和经营方式，确认对应账号、授权范围及实际业务流程。不同渠道的接入条件需要分别核对。
确认系统传递哪些信息
订单商品、数量、备注、状态与异常信息，需要在恰当的环节被相关人员看到。应询问这些信息在哪里查看，以及未成功传递时怎样发现和处理。
某个流程可自动运行，也要了解其前置条件。实际支持的渠道、触发方式和数据回传范围，由品牌经理结合当前版本演示。
现场交付仍要有明确安排
商品在哪里取、谁负责规格数量、包装是否已经准备好，都影响配送人员接手。系统记录与实物交接应能够相互核对。
对延迟、缺货和备注问题，提前明确沟通路径。平台与配送的具体时限及要求，以当前规则和已确认安排为准。
避免从名词推断不存在的设备能力
外卖业务管理、骑手配送、机器人配送和自动拣货设备，是需要分别确认的概念。某个宣传名称中带“无人”，不代表现场采用了机器人或自动搬运。
了解发财数无人仓时，以官网说明、实际演示和确认的实施方案为依据。把每项工作由谁完成说清楚，再决定所需配置。
沟通前，准备这份清单。
带上以下信息，方便我们围绕您的实际情况讨论。
- 已使用和拟接入的平台
- 订单与配送的具体流程
- 需要传递的信息与状态
- 现场交付及异常沟通分工
发财数软件持续更新，教程中的截图、菜单及操作步骤可能与当前版本存在差异。如遇不一致、无法对应或不清楚的地方，请优先咨询品牌经理，以品牌经理结合当前版本的说明为准。
具体产品能力、渠道接入、设备配置、费用与服务范围，以实际演示及双方确认的方案为准。
